TeamViewer, Empresa de software remoto en Göppingen, Alemania
TeamViewer es una empresa en Göppingen que desarrolla software para acceso remoto y mantenimiento a distancia. Los programas conectan ordenadores y dispositivos móviles a través de canales cifrados y funcionan independientemente del sistema operativo o dispositivo utilizado.
La empresa se fundó en 2005 para permitir soporte técnico a distancia. La solución pretendía reducir costes de viaje y acelerar la resolución de problemas permitiendo a los técnicos acceder directamente a otros ordenadores.
El nombre hace referencia a la capacidad de trabajar en equipo a través de pantallas, algo que hoy forma parte de la vida cotidiana en muchas oficinas y espacios de teletrabajo. El software se ha consolidado como una herramienta que permite a los empleados controlar ordenadores a distancia y ayudar a compañeros con problemas técnicos sin estar presentes físicamente.
Los usuarios reciben un número de identificación y una contraseña para establecer conexiones. El software está disponible de forma gratuita para uso privado, mientras que las empresas necesitan una licencia.
El software utiliza realidad aumentada para que expertos puedan guiar a usuarios en reparaciones. A través de la cámara de un dispositivo móvil ven el problema en tiempo real y dibujan indicaciones directamente en la imagen.
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