Dick's Last Resort, Restaurante americano en Clark County, Estados Unidos.
Dick's Last Resort es un restaurante americano en el condado de Clark donde el personal actúa deliberadamente de forma grosera y juguetona con los clientes como parte del concepto del local. Los camareros lanzan pajitas y servilletas, hacen bromas a costa de los comensales y reparten gorros de papel con mensajes burlescos escritos a mano.
El restaurante abrió en 1985 en Dallas, Texas, y se fue extendiendo a varias ciudades del país a lo largo de las décadas siguientes. La idea central del servicio deliberadamente grosero se mantuvo intacta en cada nueva apertura.
Los gorros de papel que el personal hace y personaliza con mensajes burlescos para cada comensal son la seña de identidad de este lugar. La mayoría de los visitantes los llevan puestos durante toda la comida y se los llevan a casa como recuerdo.
Los grupos son muy bienvenidos, pero reservar con antelación es una buena idea para grupos grandes, especialmente en noches de mucha afluencia. Quien sea sensible a las bromas debe saber que el humor del personal puede ser bastante directo, por lo que conviene llegar con la actitud adecuada.
La grosería del personal no es improvisada, sino el resultado de un entrenamiento deliberado en el que los empleados aprenden a ir al límite sin ofender de verdad a nadie. Entrar en un intercambio de pullas con los camareros forma parte de cómo se supone que debe transcurrir la velada.
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